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Conditions d'utilisation (mise à jour 1er Septembre 2015)

Uniprix inc., ses sociétés affiliées et ses franchises sont soucieuses du respect de la confidentialité de vos renseignements personnels et s'engagent à les protéger et à ne les utiliser que pour les fins auxquelles ils ont été recueillis. La politique a pour but de vous renseigner sur nos pratiques en matière de confidentialité. Nous voulons vous informer à quelles fins et comment nous recueillons vos renseignements personnels et de quelles façons ils sont conservés et utilisés.

La politique s'étend à tous les renseignements personnels recueillis par Uniprix, ses sociétés affiliées, Unipharm, Uniclinique et Clinique Santé du Québec (ci-après: "Uniprix"). Ces renseignements personnels sont recueillis à partir des sites Internet www.uniprix.com et www.cliniquesante.com (les "Sites" ou "Sites Internet") ainsi que dans le cadre de toute autre communication engagée avec Uniprix par téléphone, par la poste ou autrement, relative aux services et produits d'Uniprix. La politique s'étend également à certains renseignements recueillis auprès de nos partenaires qui sont nécessaires à la fourniture de nos services ou lorsque vous avez consenti à un tel partage de vos renseignements. La politique est subordonnée à la loi québécoise en cette matière, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé ainsi qu'aux autres dispositions législatives et règlements applicables.

Nous recueillons certains renseignements personnels et constituons un dossier concernant nos clients, les personnes utilisant notre site Internet, ou toute personne communiquant avec nous, notamment lorsque celles-ci procèdent à l'achat d'un de nos services, bénéficient de nos offres, réductions ou avantages, s'inscrivent sur la liste d'envoi pour recevoir un bulletin d'information ou une alerte pour la circulaire en ligne, procèdent à une demande d'information ou participent à un concours ou une activité promotionnelle. Il s'agit surtout de leurs nom, prénom, adresse postale, numéros de téléphone, adresse de courriel, tranche d'âge, langue de communication, numéro de carte Aéroplan ou renseignement à savoir si la personne est membre Aéroplan ou non, renseignements relatives aux produits et services achetés ou proposés ou offres, réductions et avantages dont elles ont profites et quelquefois des renseignements sur leurs préférences ou leurs habitudes de consommation.

Ces renseignements sont notamment recueillis et utilisés pour les raisons suivantes:

  • afin de vous offrir les produits et services requis
  • afin de procéder à votre adhésion à une carte privilège ou autre carte de fidélité
  • afin de traiter votre commande de développement de photographies
  • afin d'organiser des activités promotionnelles, de communiquer avec les personnes gagnantes dans le cadre des concours
  • afin de transmettre des communications sur nos produits et services, les bulletins d'information, une alerte pour la circulaire en ligne ou de répondre aux questions qui nous sont posées
  • afin d'améliorer le contenu de notre site Internet
  • pour des fins d'études marketing et de sondage
  • afin de concevoir, d'améliorer ou de commercialiser des produits ou services, ou afin de vous fournir de l'information d'intérêt

Nous n'utilisons les renseignements personnels que pour les fins auxquelles ils ont été recueillis. Votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements à des fins de marketing secondaire (ex. envoi d'offres promotionnelles par courriel ou par la poste, inscription au bulletin électronique) ou pour des fins de sondage ne constitue pas une condition obligatoire à votre participation aux concours que nous organisons ou à la fourniture de nos services.

Vous pouvez choisir de recevoir des communications d'Uniprix en cochant la case appropriée sur le formulaire ou autrement, selon le cas. Vous pouvez décider à tout moment d'annuler votre inscription à ces communications et nous vous donnons la possibilité de le faire lors de chaque communication. Veuillez consulter les modalités ci-après sous la rubrique intitulée "Informations".

Uniprix peut donc à l'occasion, si vous avez consenti à de telles communications, vous transmettre, par courriel, par la poste ou autrement, des offres spéciales, des réductions ou d'autres avantages portant sur ses produits ou services ou ceux de ses partenaires. Ces offres peuvent parfois être ciblées en fonction notamment de vos intérêts, des produits achetés, des services que vous utilisez ou de toute autre information que nous détenons à votre sujet, nous permettant de vous transmettre les offres susceptibles de vous intéresser.

Notez que dans le cadre de certains services, notamment en matière de développement de photographies, certaines règles spécifiques s'appliquent à la collecte, à l'utilisation, à la communication et la conservation de vos renseignements personnels. Vous serez alors informé lors de la collecte de ces règles particulières. Lorsque les services sont offerts par une entité autre qu'Uniprix, il est de votre responsabilité de prendre connaissance de la politique de confidentialité de cette entité. Bien que les services soient offerts par une entité autre qu'Uniprix, certains renseignements que vous fournissez peuvent être également transmis à Uniprix afin que les services puissent vous être rendus ou à des fins de conservation et de traitement de l'information.

Prenez note également que les concours publicitaires sont toujours soumis à des règles spécifiques qui sont plus amplement décrites dans le règlement de participation du concours disponible sur notre site Internet ou autrement.

Il se peut que nous recueillions des renseignements qui ne sont pas de nature personnelle, notamment le type de navigateur Internet ou de système informatique que vous utilisez ou le nom de domaine du site Internet à partir duquel vous avez établi le lien avec notre site. De plus, lorsque vous visitez nos Sites Internet, nous pouvons introduire certains renseignements sur votre ordinateur sous la forme d'un témoin ("cookie") ou d'un fichier semblable. Les témoins nous permettent de conserver certains renseignements à propos de votre utilisation du site Internet, incluant la date de votre plus récente visite, les pages consultées et les fichiers téléchargés. Les témoins nous permettent d'adapter notre site Internet afin qu'il réponde mieux à vos intérêts et à vos préférences.

Il est possible qu'Uniprix joigne les renseignements ainsi obtenus à vos renseignements personnels lorsque vous vous identifiez sur le site.

La plupart des navigateurs Internet vous permettent d'effacer les témoins du disque dur de votre ordinateur, de les bloquer ou de recevoir un avertissement avant leur implantation. Veuillez-vous référer aux instructions de votre navigateur pour en apprendre plus sur ces fonctions. Si vous refusez les témoins, vous aurez quand même accès au site mais il est possible que votre navigation en soit affectée et que vous ne puissiez profiter de certains services dont l'inscription est requise.

Uniprix n'a pas accès à votre dossier et à l'ensemble de vos renseignements personnels détenus dans votre dossier Aéroplan. Uniprix n'a seulement accès qu'aux numéros des cartes de membre et aux détails des transactions effectuées à l'aide de cette carte. Si toutefois vous nous fournissez volontairement votre numéro de carte Aéroplan lors d'un abonnement à un bulletin d'information ou autrement, nous pourrons alors joindre les renseignements personnels détenus à votre dossier Uniprix à votre numéro de carte Aéroplan et aux détails des transactions effectuées. Cela nous permettra notamment de vous offrir des offres plus personnalisées, notamment celles réservées aux membres Aéroplan.

En aucun temps nous ne partageons vos renseignements personnels avec Aéroplan, à moins que vous y ayez expressément consenti. Aéroplan a seulement accès aux détails de vos transactions effectuées avec votre carte Aéroplan afin de vous attribuer les milles Aéroplan liés à votre achat.

Uniprix conserve les renseignements personnels pendant une période raisonnable, soit pour atteindre les objectifs fixés, soit conformément aux dispositions de la loi, selon celui de ces délais qui est le plus long. Nous établissons des critères de conservation en fonction du type de renseignements recueillis.

Une fois les objectifs fixés atteints et les renseignements personnels devenus inutiles ou si la personne nous demande de les éliminer, nous veillons à leur anonymat ou nous les détruisons de façon à en assurer la protection contre un accès ou une communication non autorisée.

Nous ne divulguons jamais vos renseignements personnels à quiconque à l'extérieur d'Uniprix sans votre consentement, à l'exception de:

  • toute entité de notre groupe ou liée à Uniprix
  • fournisseurs de biens ou de services, organisation ou particulier dont les services ont été retenus afin de s'acquitter de certaines fonctions pour notre compte (p. ex.: fournisseurs des services de développement de photographies, organisation et gestion de promotions offertes par Uniprix, traitement de données et paiements électroniques, gestion de documents, etc.). Uniprix prend les mesures nécessaires, par voie contractuelle ou autre, pour s'assurer que ces tiers fournisseurs de biens ou de services traitent vos renseignements personnels aux seules fins de vous fournir ou à Uniprix ces biens ou services et offrent un degré de protection des renseignements personnels comparable à celui qu'Uniprix offre à l'égard des renseignements personnels qui sont en sa possession
  • toute entité advenant une fusion ou un changement de contrôle d'Uniprix, en tout ou en partie, et ce, uniquement si les parties concluent une entente selon laquelle la collecte, l'utilisation et la communication des renseignements sont limitées aux objectifs de la transaction commerciale
  • toute autorité publique si la loi l'exige
  • Nous ne transmettons pas vos renseignements personnels à un partenaire promotionnel à moins que vous ayez consenti à la communication de vos renseignements personnels à celui-ci
  • Renseignement de tiers
  • Les adresses de courriel ou autres renseignements personnels de vos amis fournis pour les inviter à participer à un concours, à une promotion ou pour leur transmettre une page de notre site, le cas échéant, ne font pas l'objet d'une collecte et ne sont aucunement conservés par Uniprix, à moins que ceux-ci nous aient eux-mêmes fournis leurs renseignements personnels et aient consenti à recevoir des communications de notre part.

L'information sur notre site Internet n'est pas à l'intention des enfants de moins de 13 ans. Uniprix ne recueille sciemment aucun renseignement personnel concernant les enfants sans le consentement explicite et positif de leurs parents ou tuteurs.

Toutes les données sont conservées sur des serveurs dotés de systèmes de haute sécurité, protégés contre l'accès par des personnes non autorisées et les utilisations malveillantes. Uniprix protège également les renseignements personnels divulgués à des tiers conformément à la présente politique afin de préserver leur confidentialité et les fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Seules les personnes (employés ou mandataires) devant avoir accès aux renseignements dans le cadre de leurs fonctions y ont accès.

Sites peuvent comprendre des liens vers des sites web exploités par d'autres entreprises. En cliquant sur ces liens, vous quittez le site Uniprix.com. Uniprix n'exerce aucun contrôle sur l'exploitation de ces sites web et le fait qu'ils soient répertoriés sur notre site n'engage d'aucune façon la responsabilité d'Uniprix. Tous renseignements personnels que vous transmettez par l'intermédiaire de ces sites seront sujettes à la politique de protection des renseignements personnels de ces derniers.

De temps à autre, il peut s'avérer qu'Uniprix modifie la présente politique. Veuillez la consulter périodiquement. Un avis approprié sera affiché au début de la présente politique advenant toute modification.

Si vous avez des questions au sujet de notre politique en matière de protection des renseignements personnels, de l'accès aux renseignements personnels, de la collecte, de l'utilisation et de la communication des renseignements personnels, de la façon dont vous pouvez porter plainte ou si vous désirez retirer votre nom d'une ou de plusieurs de nos listes d'envoi ou mettre à jour vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre officier à la protection de la vie privée de l'une des façons suivantes

  • Par courriel: infolettre@uniprix.com ou aux services aux consommateurs à info@uniprix.com.
  • Par téléphone: 1-800 864-7749
  • Par la poste:
  • Service aux consommateurs, 5000, boul. Métropolitain Est, St-Léonard (Québec) H1S 3G7